lunes, 24 de octubre de 2011

CONFLICTOS DE LAS EMPRESAS

 Generalidades del conflicto en la empresa
Los conflictos pueden ser de orden intrapersonal (propios del "yo") o interpersonal (propios de un grupo de personas que forman una organización). Existen algunas condiciones que predisponen para el conflicto:
1. Diferenciación de actividades: "los objetivos e intereses diferentes (inclusive los antagónicos) tienden a provocar conflictos" (Chiavenato, 1994)
2. Recursos compartidos: la necesidad de repartir recursos que de por sí son escasos puede generar luchas de intereses ante la necesidad de cumplir metas u objetivos.
3. Actividades interdependientes: "Cuando los grupos se vuelven altamente interdependientes, surgen oportunidades para que un grupo auxilie o perjudique el trabajo de otros" (Chiavenato, 1994).
El conflicto puede tener diversas consecuencias:
Positivas:Negativas (puede llegar a ocurrir...):
  1. Estimula a las personas (energiza).
  2. Fortalece sentimientos de identidad.
  3. Despierta la atención ante los problemas.
  4. Pone a prueba las estructuras de poder dentro de la organización
  1. Sentimientos de frustración, hostilidad y ansiedad.
  2. Presión grupal (aumenta cohesión).
  3. Desvío de energías productivas.
  4. Bloqueo de iniciativas ajenas.
  5. Tensión circular y fricción en las relaciones interpersonales.


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